Generelt & Dataansvarlig

1. Introduktion

1.1 Denne persondatapolitik beskriver, hvordan ROOKEYS (“vi”, “os”, “vores”) indsamler og behandler oplysninger om dig.

1.2 Persondatapolitikken gælder for persondata, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via ROOKEYS.dk (“hjemmesiden”).

1.3 Dataansvarlig for hjemmesiden:
ROOKEYS
Ejet af WACK ApS
Kronprinsensgade 75
6700 Esbjerg
Danmark

Tlf: +45 23623653
Mail: Klik@rookeys.dk
CVR: 40133798

2. Hvilke persondata indsamler vi, og hvorfor?

2.1 Når du besøger vores hjemmeside

Vi indsamler oplysninger om din brug af hjemmesiden, herunder hvis du:

• Tilmeld dig vores nyhedsbrev
• Deltager i konkurrencer
• Interagerer med indhold

Vi indsamler også cookies – læs mere i afsnit 4.

2.2 Brug af webshop

Når du handler hos os, registrerer vi følgende oplysninger:

• Navn, adresse, e-mail, telefonnummer
• Betalingsmetode og købshistorik
• Leveringsønsker
• IP-adresse

Vi kan også benytte oplysningerne til:
Kundetilfredshedsundersøgelser
Vurderinger på Trustpilot
Markedsføring (kun med dit samtykke)

2.3 Formål

Vi behandler dine oplysninger for at:
Behandle og levere din ordre
Administrere returneringer og reklamationer
Overholde bogførings- og regnskabslovgivning

3. Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi:
Navn & e-mailadresse
Dine præferencer & købshistorik (til målrettet markedsføring)

Formål: At sende tilbud, informationer og personaliserede anbefalinger.

4. Cookies

4.1 Hvad er cookies?

En cookie er en lille fil, som gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. Den gør det muligt for os at forbedre din oplevelse.

4.2 Hvordan bruger vi cookies?

• For at huske dine præferencer
• For at optimere brugeroplevelsen
• Til statistik og markedsføring

Vi benytter førsteparts- og tredjeparts-cookies, herunder fra Google, Facebook & Snap Inc.

4.3 Ønsker du at blokere cookies?

Du kan altid slette eller blokere cookies i din browser. Bemærk, at visse funktioner muligvis ikke fungerer optimalt herefter.

5. Hvem deler vi dine persondata med?

Vi videregiver kun dine data, når det er nødvendigt, fx til:
Transportører (GLS, PostNord) for levering
Producenter/sælgere af ikke-lagerførte varer

Vi benytter også databehandlere (fx tekniske partnere og betalingsudbydere), som behandler data på vores vegne og ikke må anvende dem til egne formål.

6. Dine rettigheder

Som registreret hos ROOKEYS har du rettigheder til:

Indsigt i dine data – Få oplyst, hvilke persondata vi behandler om dig.
Rettelse af oplysninger – Få unøjagtige data rettet.
Sletning (“retten til at blive glemt”) – Hvis vi ikke længere har et legitimt grundlag for opbevaring.
Indsigelse mod behandling – Fx hvis du ikke ønsker at modtage markedsføring.
Dataportabilitet – Overførsel af data til en anden dataansvarlig.

Ønsker du at udøve dine rettigheder?
Kontakt os på Klik@rookeys.dk.

Hvis du mener, at dine oplysninger behandles i strid med lovgivningen, kan du klage til:
Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K
Mail: dt@datatilsynet.dk

7. Sletning af persondata

• Cookies slettes i henhold til vores cookiepolitik.
• Hvis du afmelder nyhedsbrevet, registrerer vi dette og sender ikke yderligere kommunikation.
• Oplysninger om køb opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven.

8. Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod:
Ulovlig adgang & offentliggørelse
Datatab & misbrug

Kun medarbejdere med reelt behov har adgang til persondata.

9. Ændringer i persondatapolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik. Ændringer meddeles på hjemmesiden med passende varsel.

Sidst opdateret: 10-03-2025