Handelsbetingelser hos ROOKEYS
Betaling & Bestilling
Hos ROOKEYS kan du nemt og sikkert betale for dine switches og tastaturtilbehør online.
Din bestilling afsendes fra vores lager inden for 1-2 hverdage med GLS.
Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte varer og eventuel forsinket levering.
ROOKEYS – Kontaktinformation
Adresse:
ROOKEYS
Ejet af WACK ApS
Kronprinsensgade 75
6700 Esbjerg
Danmark
Tlf: +45 23623653
Mail: Klik@rookeys.dk
CVR: 40133798
Priser
Alle aftaler på ROOKEYS indgås på dansk.
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved en levering fra ROOKEYS skal påberåbes inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
- Du skal kunne dokumentere, hvordan fejlen viser sig.
- Reklamationsretten gælder for fabrikationsfejl, men ikke almindeligt slid.
- Reklamationer gælder op til 2 år efter levering.
Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal den sendes til:
ROOKEYS
Kronprinsensgade 75
6700 Esbjerg
Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvor du afhængigt af situationen kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen.
Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os direkte.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning via www.forbrug.dk eller benytte EU’s online klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr
Betalingsbetingelser
Betaling sker via betalingskort eller MobilePay.
Beløbet hæves, når ordren forlader vores lager.
Du kan betale med:
Dankort eDankort Visa Visa Electron Mastercard Maestro MobilePay
Ingen betalingsgebyrer pålægges.
Fortrydelsesret & Retur
Vi tilbyder 14 dages returret.
Fortryder du købet, kan varen returneres ubrugt og i original, ubeskadiget emballage.
14 dages returret Kunden dækker returfragt Beløbet refunderes inden for 30 dage
Sådan returnerer du en vare
Der er tre måder at returnere en vare på:
Nægt modtagelse – Gør GLS/PostNord opmærksom på, at varen skal sendes retur.
Returnér inden for 14 dage – Send varen tilbage sammen med en kopi af fakturaen.
Aflevering på vores adresse – Pakken kan sendes eller afleveres personligt på:
ROOKEYS
Kronprinsensgade 75
6700 Esbjerg Mail: Klik@rookeys.dk
Mærk pakken “Fortrydelsesret” og vedlæg en kopi af din faktura.
Vi anbefaler at returnere med GLS eller PostNord, så pakken kan spores.
Varer sendt uden porto eller pr. efterkrav nægtes modtaget.
Dine personlige oplysninger
For at handle hos os skal du registrere dig med: Navn Adresse Telefonnummer E-mail
Vi opbevarer oplysninger i 5 år, hvorefter de slettes.
Dine oplysninger videregives aldrig til tredjepart.
Du har altid ret til indsigt i dine oplysninger – kontakt os, hvis du ønsker dette.
Klageadgang
Har du en klage, kan du kontakte os på klik@rookeys.dk.
Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Bor du i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online portal: http://ec.europa.eu/odr
Cookies & Logstatistik
Vi anvender cookies for at optimere webshoppen.
Du kan altid slette eller blokere cookies i din browser.
Ønsker du en kopi af din ordrebekræftelse?
Kontakt os på Klik@rookeys.dk